Recuperar senha - AVA
Como recuperar sua senha do AVA
Caso não consiga acessar seu usuário no ava com a senha fornecida pelo NEaD, siga este passo a passo para recuperar sua senha atraves do e-mail.
1º passo:
- Clique em “Recuperar seu usuário ou senha?“
2º passo:
Na página para redefinição de senha você terá duas opções:
- Buscar por Identificação de usuário:
- Digite seu número de matricula no campo “Identificação de usuário“
- Depois clique no botão “BUSCAR“
- Buscar pelo enderaço de email:
- Digite seu e-mail (o mesmo cadastrado no sistema acadêmico) no campo “Endereço de email“
- Depois clique no botão “BUSCAR“
3º passo:
Será exibida a mensagem: Se o usuário e o email estiverem corretos um emial deve ter sido enviado a você:
- Clique no botão “CONTINUAR“
4º passo:
- Entre no seu e-mail;
- Clique na mensagem que recebeu do NEAD;
5º passo:
Leias as orintações da mensagem:
- Clique no link para definir uma nova senha. (o link é válido por 30 minutos a partir do momento que a redefinição foi solicitada)
6º passo:
Você será direcionado a página para Definir nova senha.
- Digite uma senha de sua preferência no campo “Nova senha”. (Lembrando que a senha deve ter ao menos 8 caracteres, ao menos 1 dígito(s), ao menos 1 letra(s) minúscula(s), ao menos 1 letra(s) maiúscula(s), no mínimo 1 caractere(s) não alfa-numéricos, como )
Depois em repita sua senha no campo “Nova Senha (novamente)”. (Lembre-se de anotar usa senha para não esquecer).
Clique no botão “SALVAR MUDANÇAS”
- Bons Estudos!
